今年“雙十一”電商大戰(zhàn)剛過(guò)去一個(gè)月，但故事并沒(méi)有結(jié)束。
昨日(12月11日)，國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司公布了在今年“雙十一”期間，對(duì)各類B2C類電商平臺(tái)當(dāng)天促銷產(chǎn)品的抽檢結(jié)果。
根據(jù)國(guó)家工商總局的抽檢，在207批次的樣品中，大部分為合格真品，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)在6個(gè)電商平臺(tái)上的15個(gè)批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，此外還有7個(gè)批次的樣品質(zhì)量不合格或標(biāo)簽不符合法律規(guī)定。
對(duì)此，國(guó)家工商總局已部署相關(guān)地方局依法從嚴(yán)查處相關(guān)違法經(jīng)營(yíng)者和第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，并將及時(shí)向社會(huì)公布結(jié)果。
問(wèn)題產(chǎn)品檢出率達(dá)10.6%
今年“雙十一”，天貓571億元的總銷售額比去年增長(zhǎng)59%。消費(fèi)者在各大電商平臺(tái)消費(fèi)的同時(shí)，國(guó)家工商總局已悄然行動(dòng)。國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)各類B2C類電商平臺(tái)當(dāng)天促銷的商品進(jìn)行了抽檢，這些平臺(tái)包括天貓、京東商城、1號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)及旗下的樂(lè)蜂網(wǎng)。
抽檢結(jié)果并不盡如人意，國(guó)家工商總局表示，在207批次的樣品中，大部分為合格真品，但也發(fā)現(xiàn)部分假冒商品和質(zhì)量不合格產(chǎn)品。
此次檢出的問(wèn)題樣品涉及鞋、箱包、配飾、禮品、化妝品、數(shù)碼配件六個(gè)品類，檢出率為10.6%。涉及品牌有新百倫、阿迪達(dá)斯、博柏利、芝寶、雅詩(shī)蘭黛、金士頓、蔻馳、萬(wàn)寶龍、希格等國(guó)際知名品牌。
國(guó)家工商總局已經(jīng)確證8個(gè)批次的樣品為假冒商品，占問(wèn)題樣品的36.4%。其中，天貓3個(gè)，占確證樣品的37.5%;1號(hào)店2個(gè)，占確證樣品的25.0%;樂(lè)蜂網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜1個(gè)，各占確證樣品的12.5%。
不過(guò)，10.6%的檢出率已經(jīng)明顯低于此前國(guó)家質(zhì)檢總局的抽檢結(jié)果。在“雙十一”之前，國(guó)家質(zhì)檢總局也開(kāi)展了電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。國(guó)家質(zhì)檢總局采取“神秘買家”的方式，直接從電商平臺(tái)買樣等方式進(jìn)行抽樣。當(dāng)時(shí)從天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、凡客等電商平臺(tái)抽取了359家企業(yè)生產(chǎn)的502批次電商產(chǎn)品。
最終結(jié)果顯示，在這502個(gè)批次七類產(chǎn)品中，有近三成不合格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于此次工商總局檢出率。其中，服裝類產(chǎn)品，61批次不合格產(chǎn)品中有43批次“成分含量不實(shí)”。
部分電商下架問(wèn)題產(chǎn)品
近年，“雙十一”成了電商企業(yè)的銷售旺季，也是網(wǎng)購(gòu)?fù)对V的高發(fā)期。
昨日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)披露，今年“雙十一”期間(11月11日至20日)，上海市各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)受理的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V1432件。其中，涉及“雙十一”的投訴183件，占網(wǎng)購(gòu)?fù)对V量的12.8%。服裝鞋帽、返券銷售服務(wù)和家電產(chǎn)品分別位居投訴量前三位。
為此，在11月初，國(guó)家工商總局就召集了阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、攜程等10家電商企業(yè)開(kāi)會(huì)應(yīng)對(duì)，并提醒各大電商企業(yè)，“雙十一”要防范先漲價(jià)后降價(jià)方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷，欺騙消費(fèi)者，嚴(yán)禁國(guó)家明令禁止銷售的商品信息發(fā)布，不得因促銷降低商品質(zhì)量。
國(guó)家工商總局表示，抽檢結(jié)果表明，“雙十一”之前的行政約談發(fā)揮了積極作用。
昨日下午，天貓方面在第一時(shí)間作出回應(yīng)，“一直以來(lái)對(duì)假貨采取零容忍態(tài)度，我們也通過(guò)各種機(jī)制嚴(yán)查售假行為。商家只要出售一件假貨，將面臨被清退、扣除全額保證金、永不合作。”據(jù)悉，天貓已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并監(jiān)管、凍結(jié)3家涉假店鋪。天貓方面表示，在“查實(shí)詳細(xì)信息后，將按規(guī)則對(duì)涉及的店鋪進(jìn)行封店、清退。”
